রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি

আমরা একটি 7 দিনের রিটার্ন উইন্ডো অফার করি: আপনার আইটেমটি পাওয়ার 7 দিনের মধ্যে আপনি রিটার্নের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

রিটার্নের জন্য যোগ্যতা অর্জনের জন্য, আপনার আইটেমটি অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:
আপনি যখন এটি পেয়েছেন ঠিক তেমন অবস্থায় থাকুন (অজ্ঞাত, অব্যবহৃত, মূল ট্যাগগুলি সংযুক্ত সহ)।
এর আসল প্যাকেজিংয়ে থাকুন (কোনও অশ্রু, চিহ্ন বা প্যাকেজিংয়ের ক্ষতি নেই)।

রিটার্ন অনুমোদনের জন্য অনুরোধ করতে {{0} in এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
একবার অনুমোদিত হয়ে গেলে, আমরা আপনাকে প্যাকেজিং এবং শিপিংয়ের জন্য - ধাপে - ধাপে একটি প্রিপেইড রিটার্ন শিপিং লেবেল প্রেরণ করব।
⚠ দ্রষ্টব্য: পূর্বের রিটার্ন অনুমোদন ছাড়াই ফেরত প্রেরিত আইটেমগুলি গ্রহণ করা হবে না।

রিটার্ন শিপিং ব্যয় প্রদানের জন্য আপনি দায়বদ্ধ (এগুলি অ - ফেরতযোগ্য)।
যদি আপনার ফেরত অনুমোদিত হয় তবে রিটার্ন শিপিংয়ের ব্যয় আপনার মোট ফেরতের পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া হবে।

আপনার অর্ডার পাওয়ার পরে, ক্ষতির জন্য অবিলম্বে প্যাকেজটি পরীক্ষা করুন।
যদি আইটেমটি ত্রুটিযুক্ত, ক্ষতিগ্রস্থ বা ভুল হয়:
প্যাকেজের জন্য সাইন করতে অস্বীকার করুন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
আপনার স্থানীয় লজিস্টিক সরবরাহকারীর কাছে সমস্যাটি প্রতিবেদন করুন।
অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লজিস্টিক সংস্থা থেকে সরকারী ক্ষতিগ্রস্থ প্রতিবেদনটি ভাগ করুন। আমরা আপনার জন্য একটি সমাধান প্রক্রিয়া করতে এটি ব্যবহার করব।

যদি কোনও আইটেম ত্রুটিযুক্ত হয় (যেমন, ত্রুটিযুক্ত ফাংশন, ভুল পণ্য বা ভুল আইটেম প্রাপ্ত):

সমস্যাটি দেখানো একটি ভিডিও জমা দিন (ভিডিওটি স্পষ্টভাবে সমস্যাটি প্রদর্শন করে এবং আইটেমটি পরিদর্শন করার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে) নিশ্চিত করুন)।
আমাদের গুণমান নিয়ন্ত্রণ দলটি ভিডিওটি পর্যালোচনা করবে এবং সমস্যাটি সমাধানের জন্য আপনার সাথে কাজ করবে।